Vilkår og Betingelser

Hos CaseOnline er shopping let, sikkert og sikkert.
Vi tilbyder 30 dages åbent køb, selv med åben emballage.
Du betaler dit køb sikkert gennem Stripe Checkout.
Vores priser inkluderer moms. Når du foretager et køb hos os, accepterer du også vores købsbetingelser, vores privatlivspolitik og GDPR.
Nedenfor kan du se vores fulde købsbetingelser!

Returpolitik

Du har ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen i henhold til fjernkontraktsloven.
På CaseOnline.se har vi forlænget fortrydelsesretten (afbestillingsperioden), der er gyldig i 30 dage.
Afbestillingsfristen starter den dag, du modtog varen eller en væsentlig del af den.

Varen skal returneres ubrugt med den originale emballage.

Fortrydelsesretten gælder kun for private og ikke virksomheder.

Når du har udøvet din fortrydelsesret:

Du er forpligtet til at holde produktet i en så god stand som da du modtog det. Du må muligvis ikke bruge det, men selvfølgelig undersøge det nøje.
Hvis varen er beskadiget eller mistet på grund af uagtsomhed, mister du angreretten.

Retur

Returnering sker for din egen regning, medmindre varen er mangelfuld, eller hvis vi har pakket forkert.
Retur skal sendes pr. Brev eller pakke, ikke med porto.
I tilfælde af ændring betaler vi den nye fragt fra os til dig.

Når du har udøvet din fortrydelsesret,

  • Klip den nederste del af følgesedlen, der fulgte med forsendelsen.
  • Udfyld grunden, og vedhæft denne note med returforsendelsen.
  • Returneres sammen med den originale emballage

Garantier og service

Vi garanterer, at de varer, vi har sendt til dig, er fejlfri ved levering. Hvis det antages, at en vare bliver ødelagt, bedes du kontakte os og beskrive i detaljer, hvad fejlen er. Derefter fremsætter du krav på garantikrav og sender derefter produktet til os. Du har en 2-års garanti og en 3-års garanti på alle produkter. Hvis der opstår produktionsfejl i garantiperioden, bedes du kontakte os på samme måde! I tilfælde af uoverensstemmelser har vi en politik om at følge anbefalingerne fra Generalklagenævnet.

Privacy Policy

Når du afgiver din ordre hos os, giver du dine personlige oplysninger. I forbindelse med din registrering og ordre accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger i vores forretning til at opfylde aftalen med dig. Du har ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig i henhold til persondataloven. Hvis det er forkert, ufuldstændigt eller irrelevant, kan du anmode om, at oplysningerne rettes eller slettes. I så fald, kontakt os via e-mail. Læs mere om fortrolighedspolitikken her

Cookies

Denne online butik bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der er gemt på din computer, og som indeholder oplysninger, der hjælper webshoppen med at identificere og spore brugere. Cookies er tilgængelige som session cookies og som cookies, der gemmes permanent på din computer. Under dit første besøg i webshoppen tildeles din browser en session cookie, der er unik og bruges til ikke at forveksle dig som bruger med andre brugere. For at bruge webshoppen skal du tillade cookies i din browser. Denne type cookie bruges udelukkende til at give dig som besøgende en bedre oplevelse og support og gemmer ingen personlige oplysninger om dig. Cookies kan slettes. I denne webshop bruges cookies for eksempel til at holde styr på din indkøbskurv, dine indstillinger og de sider, du har besøgt for at give dig en bedre kundeoplevelse og support. Læs mere om cookies her

Leverancer

Din forsendelse sendes normalt inden for 24 timer efter bestilling på hverdage. Leveringstiden for forsendelse er normalt 4-8 dage efter afsendelse. Din levering sker normalt af Postnord eller DHL. Normalt sendes mindre forsendelser direkte til dig. Ved større ordrer modtager du en anmeldelse og får den derefter fra din lokale repræsentant.

  • Forsendelse inkluderer alle omkostninger og er fuldt forsikret.
  • Eventuelle skader på forsendelsen skal rapporteres til os inden for 24 timer efter levering.


Sikker betaling med Stripe Checkout

Du foretager betaling via bank / kreditkort, direkte betaling, faktura. Vi bruger Stripe Checkout til alle transaktioner med SSL og maksimal sikkerhed. 
Læs mere om dette 
https://stripe.com/

Upakkede pakker

En forsendelse til dig kan normalt afhentes i 14 dage efter levering til agenten. Usamlede varer returneres til os. For alle pakker, der ikke indløses, forbeholder vi os ret til at opkræve omkostninger til returforsendelse, håndteringsgebyrer og ekspeditionsgebyrer, i øjeblikket SEK 300.

Refundering forpligtelse

Hvis du har udøvet din ret til tilbagetrækning, refunderer vi det, du har betalt for varerne, så snart eller senest inden for 30 dage fra den dag, vi modtog varen, eller, hvis det er en service, den meddelelse, du har beklaget. Du skal selv betale returomkostningerne, når du returnerer varerne. Vi betaler altid returomkostningerne ved returnering af såkaldte udskiftningsprodukter.

Se også Forbrugerbureauet og fjernkontraktsloven samt EU's fælles tvistbilæggelseswebsted http://ec.europa.eu/odr.